Algemene Voorwaarden

1. Definities

Wheels4all: De Besloten Vennootschap Wheels4all B.V. waarvan alle aandelen ondergebracht zijn bij de Stichting Administratiekantoor Wheels4all. Wheels4all heeft geen winstoogmerk.

Lid: een persoon of organisatie die zich heeft aangemeld bij Wheels4all en een Overeenkomst is aangegaan voor het gebruik van Wheels4all buurtauto's.

Medelid: een persoon die de buurtauto's mag besturen voor rekening en risico van een lid (meestal een huisgenoot).

Bestuurder: iemand die aan alle wettelijke eisen voldoet om de Buurtatuo te mogen besturen en middels een overeenkomst met Wheels4all gerechtigd is tot het gebruik van de Buurtauto's.

Buurtauto: een onder de Overeenkomst beschikbaar gestelde auto.

Rit: De periode waarin de Buurtauto gebruikt is gerekend van af de eerste keer openen, tot de laatste keer afsluiten of als dat niet vast te stellen is, de gereserveerde periode.

Pasje: een door Wheels4all verstrekte chipkaart of een andere chipkaart (bijvoorbeeld een OV-chipkaart), die geactiveerd is voor het gebruik van de diensten van Wheels4all.

Tarieven: De tarieflijst op www.wheels4all.nl/tarieven

Rijbundel: een tegoed ontstaan door vooruitbetaling. Leden met een rijbundel kunnen korting krijgen zoals vermeld vermeld bij Tarieven.

 

2. Aanmelden

Een potentieel lid kan zich aanmelden via de website www.wheels4all.nl. Met deze aanmelding verklaart hij/zij de algemene voorwaarden en de tarieven te aanvaarden. Een potentieel lid dient een kopie van zijn in Nederland geldige rijbewijs te sturen en moet een borg betalen.  Het lidmaatschap gaat in op het moment dat Wheels4all een bevestiging per e-mail hiervan aan het lid verstuurt. Een lid kan 1 huisgenoot aanmelden als gratis medelid. Sommige abonnementsvormen staan extra medeleden toe (o.a. Bedrijfsbundel).

Het lid neemt alle kosten van het medelid voor zijn rekening en staat er voor in dat het medelid zich aan de algemene voorwaarden houdt.

 

Een lid krijgt een pasje waarmee hij/zij de buurtauto's kan openen en afsluiten. Extra of vervangende passen zijn te verkrijgen tegen de kosten zoals vermeld bij Tarieven.

In plaats van een Wheels4all pas kan ook een andere kaart zoals een OV-chipkaart geactiveert worden [LINK]. Dat is gratis.

Een medelid mag het pasje van het lid gebruiken en/of een eigen pasje.

 

3 Reserveren
Wanneer je een buurtauto wilt gebruiken reserveer je de auto via de site van Wheels4all voor de gewenste periode. Dit kan tot 1 minuut van tevoren, maar je kunt ook lang vooruit reserveren. Mocht reserveren via internet niet lukken dan kan de beheerder van de auto of het Wheels4all-kantoor eventueel een reservering maken. Je kunt alle beschikbare buurtauto's in heel Nederland reserveren.

Je kunt tot 1 minuut voor aanvang rit deze reservering kosteloos annuleren of wijzigen. Van een reservering kan altijd kosteloos het begin tijdstip vervroegd worden en/of het eindtijdstip verlaat. Uiteraard als de buurtauto dan niet door een ander gereserveerd is.

 

Als een gereserveerde auto niet gebruikt wordt, dan worden gereserveerde uren toch in rekening gebracht. Immers de auto was niet beschikbaar voor anderen. Indien er sprake van overmacht was kun je Wheels4all verzoeken om toch geen kosten in rekening te brengen.

 

Als je denkt dat de auto niet binnen de gereserveerde periode kan worden geretourneerd, dient je contact op te nemen met het kantoor voor verlenging. Ook kunt u de reserveringstijd verlengen via internet. Het later dan de gereserveerde tijd terugbrengen heeft gevolgen voor diegene die direct na u komt. Mocht dit leiden tot extra kosten (bijv. taxi) dan worden die op u verhaald (zie Tarieven). 

 

3.1 De 24 uurs garantie

Wanneer je minimaal 24 uur van tevoren een buurtauto wilt reserveren en alle auto’s in jouw plaats zijn bezet, dan garandeert Wheels4all een (vervangende) auto. je dient hiervoor contact op te nemen met het kantoor. We proberen een vervangende auto zo dicht bij mogelijk te regelen, bijvoorbeeld bij de plaatselijke autoverhuurder.

 

4. Gebruik Buurtauto

Een Buurtauto mag uitsluitend bestuurd worden door Bestuurders die aan alle wettelijke vereisten voldoen om een auto te mogen besturen. Daaronder valt het hebben van een rijbewijs dat in Nederland geldig is. Alleen het lid (en medelid) dat de buurtauto gereserveerd heeft mag de auto besturen. De auto mag ook door andere leden van Wheels4all bestuurd worden als het lid dat gereserveerd heeft in het voortuig aanwezig is of indien Wheels4all hier schriftelijk of per e-mail toestemming voor gegeven heeft. Personen die niet geregistreerd staan bij Wheels4all mogen nooit de buurtauto's besturen in verband met de verzekering.

 

De bestuurder is gehouden als een goed huurder voor de auto te zorgen, de auto in goede, ongewijzigde staat te houden en de auto na einde van de reservering op de afgesproken plaats en tijd in te leveren, voorzien van alle toebehoren zoals sleutel en kentekenpapieren.

 

Het is niet toegestaan de auto te (laten) gebruiken voor een met de wet strijdig doel of voor een doel, waarvoor de auto niet bedoeld is en/of ongeschikt voor is. Het volgende is in ieder geval niet toegestaan:

 

  • het geven van rij-instructie, het aanduwen of trekken van een voertuig,
  • het deelnemen aan races, rally's, toerritten met een wedstrijdelement, of demonstraties.
  • Spullen op het dak te vervoeren of de auto over te beladen

De Bestuurder dient de Buurtauto alleen te gebruiken op normaal toegankelijke, openbare en geschikte wegen, de juiste brandstof te gebruiken, de olie- en overige vloeistofmeters in de auto regelmatig te controleren en vloeistoffen bij te vullen indien nodig, de auto steeds op veilige plaatsen te parkeren en na gebruik goed af te sluiten. Roken is niet toegestaan in de auto’s van Wheels4all. Dieren mogen in principe niet vervoerd worden omdat dit kan leiden tot ongewenste haren en geuren in de auto. Bij uitzondering kan het toegestaan worden. Is het echt nodig, dan dien je het interieur te beschermen door een kleed over de bekleding te leggen en de auto na gebruik te stofzuigen.

 

 

4.1 Vooraf op schade controleren
Voor aanvang van de Rit dien je het voertuig op eventuele nieuwe beschadigingen en defecten te onderzoeken. Schades en defecten die reeds bekend zijn bijWheels4all, staan in het rittenboekje dat in de auto ligt. Uitgangspunt is dat schades en defecten die niet bij Wheels4all bekend zijn, voor rekening komen van de laatste gebruiker. Daarom moet je vóór gebruik van het voertuig de beheerder of het kantoor op de hoogte stellen van schade, defecten en gebreken die niet op het schadeoverzicht staan.

 

4.2 De Buurtauto openen en afsluiten

Een groot deel van de buurtauto's open je met een Pasje. Omdat nog niet alle buurtauto's een boordcomputer hebben werkt een aantal nog met een sleutelkluisje.

 

Auto's met een boordcomputer:

Je opent de auto met je Pasje. Zonder Pasje en zonder correcte reservering zal de auto niet open gaan en niet kunnen starten. Het aantal gereden kilometers en uren worden automatisch geregistreerd. Voor je kunt vertrekken moet je de vraag of de auto nieuwe schade heeft beantwoorden met ja of nee. Tussendoor kun je de auto met de autosleutel afsluiten en openen. Voor je weer gaat rijden moet je het pasje weer voor de sensor op de ruit houden (dat kan ook van binnenuit) in verband met de startonderbreker. Aan het einde van je rit -nadat je de auto op zijn standplaats teruggezet hebt- laat je de sleutel in de auto liggen en sluit je de auto af door je pasje voor de raamsensor te houden. Controleer altijd of de portieren echt op slot zijn.

 

Buurtauto's met sleutelkluis

Voor aanvang van uw rit kun je de autosleutel uit het sleutelkleuisje bij de beheerder halen. De code voor het sleutelkluisje is te vinden bij de autogegevens op de site. Na afloop van de rit moet je het het aantal kilometers en uren noteren op de rittenstaat. Deze rittenstaat ligt in de auto. Na afloop van je rit plaats je de sleutel weer in het kluisje. 


4.3 Tanken
Het is niet nodig om na ieder gebruik de auto af te tanken. Het is echter niet toegestaan de auto met minder dan een kwart  tank terug te zetten. De brandstof wordt per kilometer in rekening gebracht. Tanken doe je  met de Multi Tank Card, op kosten van Wheels4all. Indien je door omstandigheden toch zelf betaald hebt, kun je het bedrag binnen 4 weken declareren door de tankbon naar ons te sturen met vermelding van km-stand, kentekennummer en je naam. 

 

4.4 Schoon weer inleveren

De auto moet na gebruik schoon worden achtergelaten. Dat betekent in ieder geval geen papiertjes, etenswaren of andere spullen achterlaten. Geen vuile vloermatten achter laten. 
Zo nu en dan moet de auto van buiten gewassen worden Bij het wassen van de buitenzijde van de auto zijn er twee mogelijkheden: 
- de auto wordt door het lid met de hand gewassen: in dit geval wordt hiervoor twintig kilometers op de rekening in mindering gebracht. De benodigde tijd voor het wassen hoeft niet te worden geschreven op de rittenstaat, wel moet op de rittenstaat worden vermeld “auto zelf handgewassen” 
- de auto wordt in een wasstraat gewassen: met de tankkaart kan dit worden betaald indien de wasstraat aan een benzinestation verbonden is. Indien dit niet het geval is, kunnen de kosten worden gedeclareerd bij het kantoor. De beheerder van de auto ziet toe op de netheid van de auto, maar alle leden zijn verantwoordelijk voor het schoonhouden van de auto. Bij het niet schoon achterlaten van de auto kunnen kosten op de veroorzaker verhaald worden (zie Tarieven). 

 

4.5 Trekhaak

Sommige buurtauto's hebben een trekhaak. Het gebruik van de trekhaak is voor eigen risico. Dit houdt in dat schade aan de buurtauto, schade aan de gemonteerde fietsdrager of schade aan de getrokken aanhanger of caravan, veroorzaakt tijdens ritten met gebruik van een trekhaak geheel voor rekening zijn van het lid. De belasting op de trekhaak mag nooit hoger zijn dan voor de betreffende auto is toegestaan volgens de technische gegevens van de auto (zie kentekenpapieren). 

4.6 Op vakantie
De Buurtauto mag voor vakantie gebruikt worden en men mag er ook mee naar het buitenland (alle landen die op de groene kaart vermeld zijn). Indien er te weinig Buurtauto's achterblijven in een plaats door vakaniegebruik kan Wheels4all een reservering die langer dan een week aaneengesloten is weigeren. Via Wheels4all is korting mogelijk bij autoverhuurders. Is sommige situaties kan een auto voor de vakantie ook via Wheels4al geboekt worden bij een verhuurder. De tankpas werkt niet in het buitenland, daarom moet je de benzine zelf voorschieten en bij ons declareren.

 

5. Verzekering
De verzekering is bij Interpolis ondergebracht. De auto's hebben de volgende dekking: brand, diefstal, hulpverlening, inbraak, ruitbreuk en in- of opzittende.

Het basiseigen risico is € 250,- en er is een extra eigenrisico (boven op het basis eigenrisico) in een aantal situaties zoals vermeld bij Tarieven.

Het basis eigen risico kan afgekocht worden zoals vermeld vermeld bij Tarieven. Het extra eigen risico kan niet afgekocht worden.
Het eigen risico wordt in rekening gebracht bij het Lid/organisatie dat de Overeenkomst aangegaan is. 

Schade komt wel volledig voor rekening van het lid indien:

  • de schade is ontstaan ten gevolge van onwettig gebruik,  handelen in strijd met de handleiding van het voertuig of met deze algemene voorwaarden.
  • er sprake is van een ernstige overtreding van de verkeerswetgeving (bijv. dronkenschap).
  • De schade is toegebracht door een inzittende
  • De schade is veroorzaakt door een dier dat in de wagen geweest is.
  • voor schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van de Bestuurder of een inzittende.
  • Schade als gevolg van het gebruik van een aanhanger
  • schade hoger dan 2 m zit (bij busjes)

Indien de schade te klein is voor reparatie, maar wel leidt tot waarde vermindering van de auto, Geldt een eigen risico van € 125,- Dit ter beoordeling van Wheels4all is samenspraak met de beheerder.


5.1 Verklaring voor schadevrije jaren

Als u uw lidmaatschap opzegt, kan Wheels4all een verklaring opstellen voor het aantal schadevrije jaren dat u bij Wheels4all reed. Hiermee kunt u bij een verzekeringsmaatschappij een voordeliger premie bedingen als u zelf weer een auto koopt. 

Wheels4all is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht. Als een deelnemer schade lijdt omdat een auto, in welke omstandigheid dan ook, niet gebruikt kan worden, kan geen gevolgschade geclaimd worden. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het nakomen van de verplichtingen die wij krachtens deze voorwaarden hebben. Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen van derden zoals parkeergarages, onderhouds- of schadeherstelbedrijven, andere (eerdere) Klanten of bijvoorbeeld foutparkeerders op Uitgiftepunten. Wij zijn bovendien in geen geval aansprakelijk voor schade die onze Klanten direct of indirect lijden als gevolg van of in verband met het gebruik van een Buurtauto.


6. Boetes en bekeuringen

Boetes en bekeuringen komen voor rekening van de gebruiker. Boetes worden ter betaling doorgestuurd aan de betreffende gebruiker. Bij een eventuele aanmaning in geval van een niet betaald boete zal Wheels4all de boete zelf betalen en vervolgens doorberekenen aan de overtreder met een verhoging van administratiekosten. 
De kosten en inkomstenderving van Wheels4all door eventuele inname van de auto komen voor rekening van de veroorzaker. 

 

7. Pech  en Schade
In geval van pech met een auto dient men met de alarmcentrale te bellen: 071-3641738.

Bij schade dient u het schadeformulier (aanwezig in het dashboardkastje) in te vullen en de politie te waarschuwen.

 

8. Kosten
Bij Tarieven zijn de kosten vermeld verbonden aan het lidmaatschap van Wheels4all en het gebruik van de Buurtauto's. Er zijn verschillende abonnementsvormen. Het wisselen van abonnementsvorm kan telkens -kosteloos- per begin van een kwartaal. Men dient dit dan vóór het begin van een kwartaal op te geven. Dit kan schriftelijk en per e-mail.

Op www.wheels4all.nl/tarieven staan de tarieven voor (natuurlijke) personen.

Op www.wheels4all.nl/tarieven-zakelijk staan de tarieven voor organisaties (rechtspersonen).

Abonnementskosten worden per kwartaal vooruit in rekening gebracht. Overige kosten achteraf.

Er is een borg van € 250,- vereist per Overeenkomst, ter dekking van eventuele schade en het nakomen van de financiele verplichtingen. Na beëindiging van het lidmaatschap wordt de borg, na afhandeling van financiële verplichtingen, binnen twee maanden geretourneerd. De borg wordt beschouwd als een achtergestelde lening aan Wheels4all.


Ieder lid kan een vrijwillige extra financiële inbreng leveren. Hiervoor wordt een vergoeding gegeven in de vorm van gratis kilometers of in de vorm van een aantrekkelijke rente. Neem hiervoor contact op met ons kantoor. 


9. Facturen en Betaling
Je krijgt (over het algemeen) één keer per maand een factuur per e-mail. Onderdeel daarvan is een rittenstaat met de gemaakte ritten. Op aanvraag wordt een papieren factuur per post verstuurd tegen een toeslag zoals vermeld in de tarieflijst. Rekeningen dienen binnen circa 3 dagen betaald te zijn via automatische incasso, tenzij anders overeengekomen is. Indien de automatische incasso is mislukt krijgt het lid 1 dag de tijd om het geld zelf over te boeken om blokkering te voorkomen. Het actief laten terugboeken (stornering) van een incasso lijdt automatisch en onmiddellijk tot blokkering. Indien je een factuur betwist verzoeken we je daarover per mail contact op te nemen in plaats van te storneren. Het is mogelijk om vooraf rijtegoed te storten indien je niet zeker bent of je de betalingstermijn na kunt komen.

Bij te late betaling worden kosten in rekening gebracht zoals vermeld in de tarieflijst. Tevens is Wheels4all is gerechtigd om de wettelijke rente in rekening te brengen alsmede alle kosten verbonden aan het innen van de factuur. Betalingsachterstand kan de mogelijkheid tot gebruik direct geblokkeerd worden, waarbij de betalingsverplichting blijft bestaan.



10. Besluitvorming
De besluitvorming binnen Wheels4all vindt plaats volgens de regels van de sociocratie, zoals vastgelegd in de statuten van de Stichting Administratiekantoor Wheels4all. 


11. Klachtenregeling
Klachten kunnen in eerse instantie aan Wheels4all gericht worden per mail. Wheels4all zal binnen twee weken met een reactie komen. Indien de reactie onbevredigend is of niet tijdig kan de klacht schriftelijk voorgelegd worden aan de topkring, per adres Topkring Wheels4all, Het Voert 9e, 1613 KL  Grootebroek.


12. Toepasselijkheid
Op de overeenkomst is te allen tijde het Nederlands recht van toepassing. Wijzigingen op de algemene voorwaarden via de site gepubliceerd en zijn vanaf dat moment van toepassing.